최종 업데이트 시간: 2026년 3월 2일
회사 이름: 지시시 란위안친 상무 유한 회사
주소: 후베이성 이창시 지시시 동시진 금사로 30번 A5342 작업대
대표자: 장웨이펑
통합 사회 신용 코드: 91420583MAK4X9D395
반품 및 교환 정책
저희 가정용품을 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 합법적인 권리를 보호하고 원활한 쇼핑을 보장하기 위해, 아래와 같은 반품 및 교환 정책을 마련했습니다. 자세히 읽어보시기 바랍니다.
1. 반품 및 교환 기간
제품을 수령한 날로부터 7일 이내에 무료 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다(제품이 사용되지 않고, 재판매에 영향을 미치지 않으며, 포장 및 부속품이 완전해야 합니다).
2. 특수 지역 운임 안내
제주특별자치도, 전라남도 등 외딴 지역에서는 반품 및 교환을 신청할 때 추가로 4,980원 운임을 지불하셔야 하며, 이 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.
3. 반품 및 교환 절차 안내
- 반품 및 교환 신청: 반품 및 교환 기간 내에 아래 연락처로 고객 서비스에 연락하여 반품 및 교환 사유와 주문 관련 정보를 제공해 주세요.
- 반품 확인: 고객 서비스가 정보를 확인한 후, 반품 관련 주의사항을 안내드립니다.
- 제품 발송: 반품할 제품을 지정된 반품 주소로 보내주세요. 발송 시에는 제품을 안전하게 포장하여 운송 중 손상이 없도록 해 주세요.
- 환불 처리: 반품된 제품을 확인한 후 15영업일 이내에 환불 처리가 완료됩니다. 환불이 완료되는 시간은 사용하시는 은행에 따라 다를 수 있으니, 조금만 기다려 주세요.
4. 반품 주소
후베이성 이창시 지시시 동시진 금사로 30번 A5342 작업대
5. 고객 서비스 연락처
이메일: service@mail.drometix.shop
전화: +86 18428365964
6. 기타 안내
- 고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00), 근무 시간 외에는 메시지를 남겨주세요. 근무 시간 내에 바로 답변해 드리겠습니다.
- 제품 발송 안내: 주문은 3-5영업일 내에 발송되며, 일반적으로 발송 후 7-15일 이내에 제품을 수령하실 수 있습니다.
- 제품에 품질 문제가 있을 경우: 저희가 모든 반품 및 교환 운임을 부담합니다(단, 외딴 지역은 고객님이 4,980원의 운임을 부담하셔야 합니다). 개인적인 취향, 사이즈 불일치 등의 품질 문제가 아닌 사유로 반품 및 교환을 신청하실 경우, 운임은 고객님이 부담하셔야 합니다.
반품 및 교환 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 연락해 주세요. 저희는 고객님의 문제를 해결하는 데 최선을 다하겠습니다.
