최종 업데이트 시간: 2026년 3월 2일

회사 이름: 지시시 란위안친 상무 유한 회사

주소: 후베이성 이창시 지시시 동시진 금사로 30번 A5342 작업대

대표자: 장웨이펑

통합 사회 신용 코드: 91420583MAK4X9D395

자주 묻는 질문(FAQ)

저희 한국 가정용품 제품을 선택해 주셔서 감사합니다. 쇼핑 중에 겪을 수 있는 궁금증을 해결하기 위해, 아래 자주 묻는 질문과 자세한 답변을 정리했습니다. 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의해 주세요.

1. 주문 및 발송 관련

Q1: 주문 후 얼마나 걸리나요? 상품을 언제 받을 수 있나요?

A: 주문을 제출하고 결제가 완료되면, 3-5영업일 이내에 발송됩니다(공휴일 제외). 발송 후에는 일반적으로 7-15일 이내에 상품을 받으실 수 있습니다. 정확한 배송 시간은 배송 지역과 물류 상황에 따라 다를 수 있으니, 기다려 주세요.

Q2: 발송 후 배송 진행 상황을 확인할 수 있나요?

A: 가능합니다. 주문 발송 후, 저희는 배송 정보를 즉시 업데이트하여 고객님이 주문 상세 정보에서 배송 진행 상황을 확인하실 수 있도록 합니다. 배송 정보가 업데이트되지 않은 경우, 고객 서비스에 문의해 주세요.

2. 가격 및 세금 관련

Q1: 제품 가격에 세금이 포함되나요? 추가 세금을 내야 하나요?

A: 제품 가격에는 관련 세금이 포함되어 있습니다. 결제 시 추가 세금을 내실 필요 없이, 결제 금액이 최종 지불 금액입니다.

Q2: 제품을 구매하면 세관세가 발생하나요? 세관세는 누구의 부담인가요?

A: 세관세는 한국 현지의 관련 정책에 따라 부과됩니다. 세관세가 발생하면, 고객님께서 직접 부담하셔야 하며, 구체적인 세관세 금액은 현지 세관에서 결정됩니다.

3. 쇼핑 관련

Q1: 귀사의 주요 사업 범위는 무엇인가요? 주로 어떤 제품을 판매하나요?

A: 저희는 한국에서 가정용품을 전문으로 판매하며, 다양한 일상 생활용품을 제공하여 편리하고 고품질의 가정용 쇼핑 옵션을 제공합니다.

4. 고객 서비스 및 상담 관련

Q1: 고객 서비스에 어떻게 연락하나요? 고객 서비스 운영 시간은 어떻게 되나요?

A: 아래 방법으로 고객 서비스에 연락하실 수 있습니다:

이메일: service@mail.drometix.shop

전화: +86 18428365964

고객 서비스 운영 시간: 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00). 비업무 시간에 남겨주신 메시지는 업무 시간 내에 신속하게 답변드리겠습니다.

Q2: 주문 및 제품 관련 문의가 있을 경우, 고객 서비스는 어떻게 처리하나요?

A: 고객 서비스는 업무 시간 내에 신속하게 귀하의 요구 사항을 처리하고, 주문 조회, 발송 문의, 제품 관련 의문 등을 하나하나 해결하여 고객님의 쇼핑 경험을 보장합니다.

위의 자주 묻는 질문에서 답변되지 않은 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 고객 서비스에 문의해 주세요. 저희가 친절하게 도와드리겠습니다!